智能外賣取餐柜的應用情況:
取餐柜使用流程、保溫措施、紫外燈設置及消毒管理等情況的介紹,現場察看了外賣騎手及消費者取餐過程。餐廳安裝取餐柜后,點餐高峰時餐臺前不再被外賣取餐員包圍,減少了接觸,縮短了等候,降低了錯拿。據介紹,外賣騎手與堂食顧客分開取餐以來,餐廳運營管理水平得到了提升。
取餐柜應用中存在的問題。目前餐廳取餐柜由餐飲企業出資安裝,自行管理,投資成本偏高,資金壓力較大。雙方認為,取餐柜體現出餐飲業數字化升級,符合疫情常態化防控要求,提升了餐廳對食品安全的管控能力,有效降低了食安風險和隱患,得到社會認可。政府應予以扶持,加大支持力度,倡導平臺、物業、企業各方共擔成本、共用共管,促進取餐柜的良性發展。
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