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電商的快速發展增進了快遞業的高速發展，但是快遞業務量上升的同時也產生了很多問題，比如快遞到達時間不滿意服務質量不高、包裹丟失損壞、個人隱私暴露等。傳統的配送模式不再能滿足消費者的配送需求，企業為了解決配送后100米"問題，滿足顧客多樣化需求，配送模式需要要有所創新，智能快遞柜應運而生。在多種快遞方式共存的情況下，智能快遞柜的應用可以滿足大多數消費者多樣化的配送需求，不僅給了收件人時間地點的自主選擇權，提升了用戶體驗,保障了快件的安全性，還能減少因為無人簽收產生的二次配送，提高快遞末端配送效率。
智能快遞柜應用現狀：
智能快遞柜，是一種外形類似超市購物廣場的自助儲物柜，服務于快遞業的后100米平壹,是可以24小時為消費者提
供快遞代收代發和臨時寄存服務的快遞自助服務設備。-般設置在人流量大的公共場所,如高校、居民小區、寫字樓、地鐵等場所，基本功能包括投遞與提取，主要特點包括安全性高、時效性強、便利性高等。
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